La misión de TW Transportes es aproximar mercados, con responsabilidad, transparencia y credibilidad, ya que nuestro mayor compromiso es mantener el vínculo de confianza con nuestros clientes, aliados y colaboradores. Por ello la protección a la privacidad y a los datos personales reflejan los valores de TW Transportes y este aviso de privacidad tiene como objetivo reafirmar el compromiso de la empresa con la seguridad y la transparencia en el tratamiento de estos datos.
Conocemos nuestra responsabilidad al tratar sus datos personales, por ello queremos garantizar que:
TW Transportes recolecta sus datos personales en las siguientes situaciones:
| Momento de la recolección | Grupo de Datos Personales | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Acceso al sitio web | Cookies que son enviados a tu navegador, según nuestra Política de Cookies | Mantener contacto directo con los clientes para buscar soluciones para sus problemas, proponer sugerencias, aclarar sus dudas y recibir reclamos y elogios en relación al servicio prestado | Consentimiento |
| Atención vía chat | Nombre, teléfono, email | Atención a clientes sobre los servicios prestados, marcha de los pedidos | Ejecución de contrato |
| Acceso al sitio web | Cookies que son enviados a tu navegador, según nuestra Política de Cookies | Cookies que son enviados a tu navegador, según nuestra Política de Cookies | Cookies que son enviados a tu navegador, según nuestra Política de Cookies |
| Atención SAC | Nombre, teléfono, email, ciudad, estado/provincia | Mantener contacto directo con los clientes para buscar soluciones para sus problemas, proponer sugerencias, aclarar sus dudas y recibir reclamos y elogios en relación al servicio prestado | Ejecución de contrato |
| Cotización | Nombre, teléfono, email | Generar presupuesto para atender la demanda del cliente | Ejecución de contrato |
| Rastreo de Pedido | CPF [Registro de Persona Física] | Cliente seguir la entrega de tu producto | Ejecución de contrato |
| Hable con nosotros | Nombre, teléfono, email, ciudad, estado/provincia | Mantener contacto directo con el cliente | Ejecución de contrato |
| Trabaje con nosotros | Nombre, CPF, PIS, nombre de la madre, dirección, fecha de nacimiento, escolaridad | Canal de recepción de currículos para vacantes en abierto o para vacantes futuras | Consentimiento |
Nosotros solo guardaremos sus datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para los cuales estos fueron recolectados, incluso los fines de cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o eventual solicitud de autoridades competentes.
En relación a nuestra base de currículos el plazo que se mantienen es de 1 año tras el envío de sus datos o hasta el momento en que desee revocar tu consentimiento.
Nosotros utilizamos servicios de terceros para alojar nuestro sitio web y nuestro email, además, contamos con el apoyo de aliados para prestar nuestros servicios, tales como conductores y empresas de transportes. En este sentido, a veces es necesario compartir sus datos con estos terceros, pelo sólo compartimos lo necesario, de acuerdo con los parámetros y garantías estipulados en este aviso.
Con el objetivo de proteger sus datos personales recolectados a través de este sitio web nosotros implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas, por ello actualizamos y hacemos pruebas continuamente de nuestra tecnología de seguridad, restringimos el acceso a sus datos personales solamente a los colaboradores y terceros que necesiten para la ejecución de las finalidades mencionadas en el apartado 2 de este aviso y realizamos entrenamientos de nuestros colaboradores y terceros a respecto de la importancia de la confidencialidad, seguridad y protección de los datos
Como titular de los datos, puede ejercer derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos. Son ellos:
TW Transportes puede alterar este aviso en cualquier momento, por eso es importante que ingrese periódicamente. Para facilitar, nosotros indicaremos la fecha de la última actualización al final de cada página.
Nosotros buscamos con este aviso ser lo más transparentes posible sobre el tratamiento de sus datos personales. Caso desee más información o ejercer alguno de los derechos descritos en el apartado 6, contacte a nuestra Encargada de Datos, Nadina Hoffmann en el email lgpd@twtransportes.com.br.
Estamos a disposición para aclarar cualquier duda que tenga en relación a este aviso de privacidad y sobre sus derechos como titular de datos personales.