Sobre a TW | TW Transportes
Atendimento
Atendimento
Conheça a história

Aproximando Mercados desde

  • FUNDAÇÃO

    A TW Transportes foi fundada por Waldemar Schmitz, em 1966. Um jovem empreendedor...

    Continue lendo

  • PRIMEIRAS UNIDADES

    Apenas 4 anos depois de ser fundada, foram abertas as primeiras unidades fora do estado do rio grande do sul, nas capitais de Curitiba, no Paraná e, São Paulo, estado de São Paulo.

    Continue lendo

  • ABERTURA DE NOVAS FILIAIS

    A TW Transportes foi fundada por Waldemar Schmitz , em 1966. um jovem empreendedor que acreditou no mercado de transporte de cargas.

  • TW TRANSPORTES

    Em 2006, a empresa, passa a se chamar TW Transportes, adotando uma nova identidade...

  • UNES e NOVO CD

    Em 2021, quando completou 55 anos, a TW Transportes inaugurou sua Universidade...

    Continue lendo
19661970199020062021
82

Unidades

40
K

Clientes Atendidos

2
K

Cidades Atendidas

450

Veículos

Há mais de cinco décadas aproximando mercados

A história da TW Transportes iniciou em 1966, quando Waldemar Schmitz decidiu apostar no mercado de transporte de cargas e fundou a Transportes Waldemar, que hoje é a raiz e a inspiração da TW Transportes. De lá para cá, muitas mudanças aconteceram. Mudamos de nome, crescemos e construímos uma empresa que, hoje, é conhecida pela sua tradição e qualidade nos serviços prestados. Com mais de 5 décadas de história, olhamos para trás com muito orgulho do que vivemos e aprendemos, sabendo que cada experiência contribuiu para a nossa evolução e para chegarmos onde estamos hoje: aproximando mercados com mais de 75 unidades espalhadas pelo país e com planejamento de ainda mais expansão em andamento.

Contratar
Saiba mais

Compromisso que vai além das entregas

ISO 9001

A TW Transportes é uma empresa comprometida com o seu crescimento, por isso hoje, temos a certificação internacional que garante a qualidade de todos os processos realizados na empresa.

SASSMAQ

A TW é uma empresa certifi cada com a Sassmaq e com o certifi cado de regularidade do Ibama (CR), o que garante a qualidade da empresa para o transporte de produtos perigosos. Uma garantia a mais para nossos clientes.

Lean Manufacturing

Por sempre buscar melhorias, a TW implantou já há alguns anos o Lean Manufacturing, uma fi losofi a corporativa composta por técnicas e ferramentas que visam conquistar os resultados esperados, melhorando o desempenho da organização para aumentar a competitividade no mercado, sempre valorizando o ser humano.

Compliance LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados determina regras e critérios sobre coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais. Esses dados têm um alto nível de proteção para os colaboradores e clientes. A TW possui um grande comprometimento com a segurança dos dados pessoais de todos em nossas operações.

Universidade Corporativa

Em 2021 a TW lançou a Universidade Corporativa Nelci Schmitz, uma homenagem à matriarca da empresa, Nelci Schmitz. A Unes TW é uma oportunidade para os colaboradores se desenvolverem ainda mais, de forma gratuita e online. São dezenas de cursos dos mais variados setores, apresentados de uma forma muito objetiva, confortável e clara.

Profissionais capacitados e especializados

Acreditamos que valorizar, engajar e qualificar os nossos colaboradores é a chave para garantir atendimento personalizado e serviços de qualidade. Investimos em capacitações operacionais e em programas de desenvolvimento de lideranças para manter as equipes atualizadas e bem treinadas, auxiliando na evolução profissional de cada um, criando ambientes de trabalho promissores e capacitando nossos colaboradores no atendimento qualificado aos clientes.

Time de Sucesso

Contamos com profi ssionais de Customer Success e Customer Experience, para acompanhar a jornada de cada cliente, verificando como foi seu atendimento e sua satisfação com os serviços contratados com a TW.

Atendimento: Pessoas atendendo pessoas

Nossa equipe de atendimento é formada por pessoas que tem como objetivo atender seus clientes de uma forma humana e única, por isso está sempre atenta às necessidades de cada cliente, tornando o atendimento personalizado e único, buscando sempre soluções sob medida.

Tecnologia (monitoramento de veículos, rastreamento das mercadorias)

Contamos com alta tecnologia para sua mercadoria. Possuímos monitoramento de veículos e rastreamento das mercadorias, para que sua caixa chegue com total segurança. E além disto contamos com o COI (Centro de Operações Integradas), onde os indicadores são monitorados in time.

Políticas de Qualidade

Prestar serviços de transportes, armazenagem e montagem garantindo o atendimento dos requisitos dos clientes; Buscar o crescimento e rentabilidade do negócio; Garantir o cumprimento da legislação vigente e requisitos aplicáveis; Melhorar continuamente a eficácia do nosso Sistema de Gestão; Manter e modernizar tecnologicamente seus equipamentos e sistemas de informação; Dever de todos os colaboradores e subcontratados o bom desempenho das suas atividades, com base na responsabilidade quanto a saúde, segurança, preservação ambiental e qualidade dos serviços e produtos.