Certificação ISO 9001: saiba como a TW Transportes mantém o alto padrão de qualidade | TW Transportes

30 de novembro de 2021

Certificação ISO 9001: saiba como a TW Transportes mantém o alto padrão de qualidade

Marketing TW

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Com mais essa conquista, a TW enxerga que está no caminho certo para se consolidar como uma empresa referência no ramo dos transportes.

A TW Transportes é uma empresa comprometida com o seu crescimento e a sua atualização. Em 2020, iniciamos uma consultoria com a empresa Horus a fim de conquistar a certificação ISO 9001, reconhecida internacionalmente por garantir os maiores padrões de qualidade do mercado e passou pelas auditorias do órgão certificador em março de 2021.

Acompanhe este conteúdo e saiba mais sobre esse processo que assegura ainda mais qualidade e eficiência aos procedimentos e serviços da nossa empresa.

Como foi o processo? 

Ao longo de todo o ano de 2020, foi realizada uma série de melhorias na TW Transportes através de treinamentos de equipe, auditorias internas e análises realizadas pela direção. A adequação aos requisitos necessários para a certificação internacional se deu em três fases:

  1. Diagnóstico, quando foram identificadas as principais pontos em relação aos requisitos da norma;
  2. Capacitação multinível aprofundada nos requisitos da norma, desde a diretoria, passando pelas lideranças, bem como a formação de auditores internos, chegando até a operação através da sensibilização, envolvimento e comprometimento para a melhoria de padrões pré-existentes e;
  3. Construção e implementação de cada requisito aplicável da norma internacional, sempre de forma conectada às estratégias.

Assim, com o apoio da Horus Consultoria, caminhamos rumo à certificação ISO 9001, que, entre outros objetivos, inclui melhorias na produtividade, faturamento e market share, bem como aumento da satisfação dos clientes e desenvolvimento de uma identidade que permite a melhoria contínua desse sistema, como um ciclo virtuoso na gestão, sempre comprometida com a qualidade dos processos. 

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O certificado ISO 9001:2015 tem 3 anos de validade e, durante esse período, são realizadas auditorias periódicas de manutenção, através das quais todos os processos do escopo deverão ser auditados pelo organismo de certificação internacional, o ABS QE (ABS Quality Evaluations, Inc).

Sem dúvida, esse foi um trabalho de todos na TW Transportes. Os principais pontos que contribuíram para o sucesso do projeto foram – e estão sendo – a participação e comprometimento da direção e de toda a equipe TW. Além disso, tivemos aderência ao cronograma do plano de execução, resposta às orientações e mentoria da consultoria, assim como o estabelecimento de um forte vínculo do sistema de gestão da qualidade às estratégias próprias da empresa, criando um Sistema de Gestão TW.

Agradecemos pelo empenho de todos os nossos colaboradores e pelo suporte da Horus Consultoria para a conquista da certificação ISO 9001, o que nos enche de orgulho e nos dá a certeza de que estamos no caminho certo para consolidar a TW como uma empresa referência no ramo dos transportes.

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